買東西的三包是什麼時候有的,三包是什麼,三包的範圍有哪些?《十萬個為什麼》

《知識問答,以下為網友的回答》

  • 回答1
    作者:手樂匯

    一是,“三包”應從開具發票時算起。 一些消費者對於家電並不急於使用,但遇到商家搞活動促銷,就會參與購買,而購買後的家電產品卻又暫時存放在商家,有的存放短則十天半個月,長則四五個月。 當產品真正開始使用,出現質量問題時,消費者與商家則會為退換貨的時間發生爭執。

    此時,家電商品的“三包”期是以開具發票之日算起,還是以送貨時間為準?福田區消委會提醒說:按照家電“三包”的規定,應從開具發票之日算起。

    但是,對於此類問題,如果商家認可的話,也可從送貨之日算起,需事先與商家約定。 二是,反季節購買可能錯過“三包”時間。對於空調等一些家電來說,在每年高溫天氣過去之後,商家常會降價促銷。

    有些消費者儘管買了房,但準備來年再用,於是先趁低價時購買家電,放置到第二年才使用。從開始使用時起七天內或十五天內一旦出現問題,消費者就認為應該退貨或換貨。福田區消委會認為,這樣的情況下商家當然不予應允,而隻能是作維修處理。

    因此,提醒消費者在購買反季節的商品時要有自己承擔時間損失的心理準備。 三是,維修要求應記錄在保修卡上。一部分消費者的投訴表示,雖然商品已經多次修理過,但就是得不到商家換貨的處理,隻是沒完沒了地修。

    但投訴到有關部門時卻會發現,一次維修記錄也沒有。 福田區消委會指出,這樣的情況,如果經協調商家認可的話,還可以挽回,反之,隻有消費者“啞巴吃黃連”了。因此,提醒消費者維修時,一定要讓維修人員在保修卡上做好詳細記錄。

    記錄內容包括:故障現象、更換的零配件名稱、結論、排故時間等。 四是,送人產品有問題聯絡商家先記錄。

    有些消費者購買的商品可能是給外地的家人或朋友使用,或是出差購買等,出現問題後,不能及時與商家取得聯絡,不能按時將商品送往商家,超過了十五天的退、換貨期而與商家發生糾紛,認為自己的合法權益不能得到保護。福田區消委會指出,這種情況,要求消費者及時與商家溝通,說明情況,強調讓商家先做記錄,並儘快將商品送到商家。 五是,廠家倒閉或停產仍可要求“三包”。

    一些消費者可能會遇到所買的家電商品的廠家停產或倒閉了,在這種情況下消費者能否享受到“三包”服務呢?福田區消委會認為,按照有關規定,當生產廠家發生這樣的情況時,作為銷售方的商家應當承擔其“三包”的責任,消費者不必“自認倒黴”。

  • 回答2
    作者:匿名使用者

    按照新消法,應該是從安裝除錯好(或者收到貨)當日開始計算。所以消費者應該存留安裝除錯驗收簽字單或者收貨簽字單(都要註明日期的)

  • 回答3
    作者:麞餟嫙

    三包是零售商業來企業源

    對所售商品實行”包修、包換bai、du包退“的簡稱。指商品進入zhi消費領域後,賣dao方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。對不是因使用者使用、保管不當,而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。

    消費者購買的產品出現以下情況,有權要求經銷者承擔三包責任。

    1.不具備產品應當具備的使用效能,而事先沒有說明的;

    2.不符合明示採用的產品標準要求;

    3.不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況;

    4.產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格;

    5.產品修理兩次仍不能正常使用。