賣鞋導購員,如果顧客試鞋以後說,你們家鞋我不喜歡,怎麼辦《十萬個為什麼》

《知識問答,以下為網友的回答》

  • 回答1
    作者:重塑金剛

    那你問顧客什麼原因、為什麼不喜歡,然後給他一個忠懇的答覆

  • 回答2
    作者:_空_調

    那你可以選擇保持沉默的,對方這樣說,你也是沒有辦法的,隻能讓對方去說。

  • 回答3
    作者:

    妹妹,我真心實意的說一句,你一個營業員什麼人都可能遇見,這種事不要往心裡面去,平常心。

  • 回答4
    作者:夜喵神

    來得及,快點把鞋子包裝好給他

  • 回答5
    作者:封建鴻

    來得及,顧客還沒有買

  • 回答6
    作者:匿名用戶

    鞋子分很多種,你應該了解你的品牌的鞋子哪些是軟底軟面,哪些是硬麵的,硬麵鞋子的鞋型好,不會變形,但是穿著不是很舒服。。軟面的鞋子穿著舒服,但是時間長了容易變形!!說明優缺點,再找出軟的和硬的鞋子,讓顧客自己選吧

  • 回答7
    作者:匿名用戶

    新鞋都比較硬,真是很正常的,越是好的皮質就越硬

  • 回答8
    作者:匿名用戶

    新鞋都是這樣的、回家穿幾天就好了。我去買鞋的時候人家都這樣說

  • 回答9
    作者:匿名用戶

    你就找一雙軟的給他試試~不可能全都是硬的吧?哈哈~

  • 回答10
    作者:理財規劃顧問

    這樣的客戶部是誠心買的,或者價格過高,你可以和他聊聊喜歡什麼風格的鞋啊,推薦幾款合適的,如果還是不滿意就讓他自己看,這樣的客戶成交很低。不用太在意。

    希望採納

  • 回答11
    作者:棋牌室空氣淨化

    說明你的鞋還是有讓顧客不滿意的地方。

  • 回答12
    作者:原原

    表示顧客不滿意,應付什麼啊。讓人看看就好了

  • 回答13
    作者:匿名用戶

    由於每個人第一次穿的時候肯定會出現小情況,例如磨腳那些,不過我相信穿久了會解決掉

  • 回答14
    作者:清歌飄零

    這雙鞋子您穿的非常好看,它比較百搭…就不用每天花時間想穿什麼鞋子…又耐髒…我們現在正在做活動鞋子打折,不貴又好看…物超所值

  • 回答15
    作者:米糖號

    客人穿運動鞋我應該怎麼誇他

  • 回答16
    作者:匿名用戶

    應該知道顧客是看中了鞋子的哪一點,就從這一點出發,抓住顧客的心理去推薦,是比較容易得手的。

  • 回答17
    作者:匿名用戶

    其實,正常的打招呼歡迎是必要的。另外顧客在看鞋子的時候,我覺得服務員應該安靜的讓顧客自己去挑,不要打擾顧客。當註意到顧客的註意力在某一雙鞋子上的時候,再做介紹,看顧客的反應,選擇是否要詳細介紹還是長話短說。

    反正,一切要以顧客的態度去安排你的行為。

  • 回答18
    作者:

    那個是鞋子本身設置就是比較窄,閒的腳比較小的,買這種類型的鞋,你就介意他們買大一點點,這樣還不頂腳,會比較舒服

  • 回答19
    作者:楊明磊

    建議他買大一碼啊。。

  • 回答20
    作者:阿樓愛吃肉

    鞋子導購需要註意正確迎賓、善於判斷顧客、探尋顧客的真正需求、專業知識和讚美之詞交互使用,則可以巧妙的把鞋子賣出去。具體如下:

    1、鞋子導購員銷售技巧——正確迎賓:

    規範的企業都有規範的服務禮儀,以展示企業的形象。規範的站姿應該是:雙腳自然分開,成60度角,抬頭挺胸,雙手自然下垂,左手壓在右手上,收腹,挺胸、直背、目視前方、面帶微笑,喊出迎賓辭:

    歡迎光臨,語氣中帶著誠意,帶著親切感。這種賣場氣氛很容易感染顧客,讓顧客不自覺走進賣場。

    2、鞋子導購員銷售技巧——善於判斷顧客:

    要善於判斷顧客是購買者、使用者還是影響者。當顧客走進店裡的時候,很快能判斷出是使用者。用敏銳的眼光猜測顧客腳的尺碼,以自己的腳為標準,儘量不要直接詢問顧客的腳的尺碼。

    如果有陪伴同行,一定要註意不能忽視陪同者。

    3、鞋子導購員銷售技巧——探尋顧客的真正需求:

    導購員要實現“增值銷售”,出發點就是了解顧客的真正需求,給予最實用的建議,讓顧客感到最大的價值。首先要明白流行產業的流行元素。作為鞋子的流行元素就是:

    顏色、配飾、款式、材質、圖案。隻要能明白顧客的需求並滿足她的需求就能成交。

    4、鞋子導購員銷售技巧——專業知識和讚美之詞交互使用:

    在銷售過程中,你可以讚美顧客穿的漂亮,也可以讚美顧客穿的有氣質。如果導購員在介紹產品時運用專業知識,說明材質、流行趨勢等,把足夠的專業的知識和時尚的信息傳遞給顧客,與聰明慧黠的顧客進行有效的溝通,顧客就會感到在這裡學到了知識,對產品的信任就增加了幾分。

    註意事項:

    1、了解顧客的預算:

    在銷售過程中,需要了解顧客的預算。了解顧客的預算是通過顧客對價格的反映來判斷顧客的預算。在介紹產品的時候要註意語氣,不能有歧視的態度。

    2、尋求接近顧客的最佳時機:

    作為顧客最反感的就是一進店就有導購員在身後不停介紹。這種情況下,顧客根本沒有心情購物。以下是接近顧客的最佳時機:

    當顧客專註於某項商品時;當顧客觸摸商品時;當顧客尋求同伴意見時;當顧客尋求服務時。既不要不搭理顧客,也不要熱情過頭,把握時機和尺度很重要。